Generelle oplysninger
Navipair ApS
Adresse: Olgas Alle 4, 6000 Kolding
E-mail: ahoy@navipair.com
Tlf: +45 30 40 24 26
CVR-nummer: 43013696
Ordrer og prisfastsættelse
Priser inkluderer 25% moms, medmindre andet er specificeret. Forbehold tages for: prisændringer, ændringer i valutakurser, uforudsete begivenheder, ændrede afgifter, udsolgte produkter, samt tastefejl, der resulterer i fejlagtige priser.
Betalingstyper og vilkår
Betalingsmuligheder inkluderer Dankort, MasterCard, Visa, Visa Elektron og MobilePay. For større køb kan bankoverførsel aftales. Alle betalinger foretages i Danske Kroner (DKK). Pengene hæves først når ordren er afsendt fra vores lager.
Leveringsinfo
Navipair står for forsendelse via GLS eller en anden fragtservice, snarest muligt efter bestillingen er modtaget. Tungere/varer som batterier sendes via fragtmand på kundens bekostning. Fragtpris informeres før endelig ordreaccept. Navipair stræber efter dag-til-dag forsendelse for varer på lager. I tilfælde af udsolgte varer kan ordren annulleres. Medmindre andet er aftalt, sendes varer med GLS. Levering til Færøerne eller Grønland er ikke muligt.
Fortrydelsesret
30 dages fortrydelsesret gælder for køb. Fortrydelsesfristen beregnes fra:
Fortrydelse meddeles via vores retursystem, og vi skal have modtaget varerne retur senest 30 dage efter at du som kunde har modtaget din bestilling jf. pt. 1-3 ovenfor. Varen kan ikke returneres ved blot at afvise leveringen. Kunden dækker returomkostninger og er ansvarlig for korrekt emballage og forsendelse.
Undtagelser fra fortrydelsesret
- Visse varer er undtaget, herunder:
- Vare tilpasset kundens ønsker.
- Specifikke tjenester anmodet af kunden.
- Varer bestilt i bulk.
- Varer over 1.000 kr., som ikke er standard lagerførte.
Varen må testes, men ikke tages i egentlig brug. Eventuel værdiforringelse kan medføre delvis eller ingen refusion.
Refundering
Ved fortrydelse refunderes det betalte beløb. Tilbagebetaling sker med samme metode som den oprindelige betaling, medmindre andet er aftalt. Returadresse er den samme som firmaadressen. Vi modtager ikke forsendelser til pakkeshops.
Reklamationsret
Købelovens regler gælder. Der gives 2 års reklamationsret. Berettigede reklamationer kan føre til reparation, udskiftning, refusion eller prisreduktion, afhængigt af situationen. Reklamationer skal anmeldes inden for rimelig tid. Reklamation inden for to måneder efter fejlens opdagelse betragtes altid som rettidig. Gyldige reklamationer inkluderer refusion af rimelige forsendelsesomkostninger.
Persondatapolitik
Personlige oplysninger registreres med henblik på levering. Oplysninger opbevares i fem år og slettes derefter. Alt indsamling sker med klart samtykke. Klaus Østergaard er dataansvarlig. Kundeinformation opbevares og transmitteres ikke krypteret. Kontakt ahoy@navipair.com for mere information om datarettigheder.
Klageprocedure
Henvendelser vedrørende klager rettes til Klaus Østergaard (ahoy@navipair.com). Uafklarede klager kan sendes til relevante organer, f.eks. Nævnenes Hus.
Bemærkninger
Der tages forbehold for tastefejl, ændringer i priser, og udsolgte produkter.
